Preguntas frecuentes
¿Haces envíos fuera de España?
Sí, hago envíos a toda España — incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla — y envíos internacionales. Los gastos de envío y plazos se calculan automáticamente en el carrito según tu destino.
¿Los envíos van protegidos?
Empaqueto cada producto con mucho cuidado y pongo atención en que esté bien protegido para que lleguen en perfecto estado a tu casa.
¿Cómo puedo encargarte un pedido personalizado?
Encargar un pedido personalizado es muy sencillo: rellena el formulario del Encargos de mi web o cuéntame tu idea por Instagram @tamoon3dprinting. En cuanto reciba tu información te enviaré un presupuesto sin compromiso en menos de 24 horas.
¿Cómo puedo tener unos llaveros de mi ciudad?
Si quieres tener unos llaveros de los personajes o figuras importantes de tu localidad, solo tienes que rellenar el formulario del Encargos de mi web y contarme tu idea, los personajes que te gustaría tener y el número de llaveros que querrías. Yo adaptaré el presupuesto al número de llaveros que quieras.
¿Qué productos personalizados puedo pedirte?
Puedo diseñar e imprimir todo tipo de productos, desde llaveros personalizados, figuritas, piezas decorativas, maquetas, regalos corporativos y mucho más. Cuéntame tu idea en mi Encargos de mi web y le damos forma juntos.
¿Puedo personalizar mis regalos con un nombre o un texto concreto?
Sí. Todos nuestros regalos personalizados se pueden adaptar con el nombre, texto o diseño que elijas. Es tan sencillo como indicárnoslo al realizar el pedido o contactarnos por Instagram.
¿Cuánto tarda en fabricarse un pedido personalizado?
Cada encargo personalizado es único y requiere un proceso de fabricación concreto. Una vez lo diseño y modelo a mano, hago diferentes pruebas para ofrecerte un producto de alta calidad. El tiempo de fabricación depende del tamaño, complejidad y número de piezas de tu producto. En cada presupuesto indico un plazo aproximado de fabricación.
¿Aceptas encargos en grandes cantidades, como obsequios para invitados de bodas, comuniones o para empleados de una empresa?
Sí, acepto encargos personalizados en grandes cantidades. Es conveniente que, cuando rellenes el formulario del Encargos de mi web, indiques el número de piezas que necesitas. Si necesitas una cantidad muy elevada, contacta conmigo para consultar disponibilidad, tiempos de producción y posibles precios especiales.
¿Qué materiales se usan en la impresión 3D de los productos?
Uso PLA de alta calidad, uno de los materiales más utilizados en impresión 3D por su resistencia, precisión de detalle y bajo impacto ambiental. Es ideal para piezas decorativas duraderas.
¿Los llaveros son hechos a mano?
Todo el proceso pasa por mis manos. Diseño cada pieza con herramientas de modelado como Maya y ZBrush, con las que doy forma a los productos. Una vez modelados, los imprimo, los pinto a mano con materiales de alta calidad y los barnizo para lograr un acabado perfecto. Al ser un proceso artesanal, es posible encontrar pequeñas variaciones entre unas piezas y otras. Estas particularidades forman parte del proceso artesanal al que pongo tanto cariño. Es importante recalcar que no utilizo la Inteligencia Artificial en ninguna parte del proceso.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido debes contactar conmigo lo antes posible. No acepto devoluciones de piezas personalizadas, sin embargo, si sufren algún tipo de alteración durante el envío puedes escribirme y trataré de darte una solución.
¿Cuánto tardan los envíos nacionales?
Todos los productos de Tamoon pasan por mis manos. Diseño, monto y pinto vuestros pedidos uno a uno en 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la cantidad de productos del pedido y del stock que tenga disponible. Una vez preparado, el tiempo de envío a toda España es de 24/48h laborables.